International Trader
Als International Trader ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen en afsluiten van orders, het beheren van de orderstroom en het bieden van service aan klanten van de organisatie. Je voert onafhankelijke gesprekken met klanten en leveranciers om zakelijke kansen te identificeren en over overeenkomsten te onderhandelen. Je voert onderhandelingen zelfstandig uit en sluit orders af. Je zorgt ervoor dat je orders op tijd worden geleverd en dat er aan de wensen en behoeften van de klant worden voldaan. Ook ga je Internationaal reizen om branche-evenementen, vergaderingen en conferenties bij te wonen en relaties op te bouwen. Ook promoot je hier de producten/diensten.
International Accountmanger Frans / Duits
As an international account manager, you will be the driving force behind building and maintaining strong relationships with clients and suppliers worldwide. You will be given significant responsibility and will work independently on exciting projects such as:
- Conducting negotiations and closing deals autonomously while ensuring customer satisfaction and timely delivery;
- Frequently traveling internationally to participate in events and meetings, strengthening your network;
- Preparing quotes and stock lists;
- Analyzing market trends and contributing ideas for process and strategy improvements;
- Collaborating with a team of passionate colleagues to support the growth and development of the organization.
Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker ben jij ‘hét gezicht’ van de organisatie. Als aanspreekpunt ben jij bezig met het afhandelen van vragen, klachten en zorg jij voor een positieve ervaring voor de klant. Hoe doe je dit? Door jouw kennis van alle systemen, mogelijkheden en oplossingen binnen het bedrijf zorg jij ervoor dat de klant de correcte informatie ontvangt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het monitoren van het orderprocessen
- Het informeren van klanten over wijzigingen en/of mogelijkheden
- Het onderhouden van interne en externe contacten
- Het voorleggen van klachten bij de belanghebbende afdeling(en)
Customer Success Manager
Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het succes van een eigen klantenportfolio. Je fungeert als strategische sparringpartner voor klanten en richt je op adoptie, klanttevredenheid, retentie en commerciële groei.
Je begeleidt klanten gedurende de volledige klantreis: van onboarding tot periodieke evaluaties en uitbreiding. Daarnaast werk je nauw samen met interne teams zoals Sales, Product Management en Support om klantbehoeften te vertalen naar verbeteringen en kansen.
De rol bestaat uit een combinatie van relatiebeheer, consultancy en commerciële signalering binnen een SaaS-omgeving.
Commercial Support Officer
In deze functie ondersteun je het commerciële team bij diverse administratieve en organisatorische werkzaamheden.
Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en bent een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen.
Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om commerciële activiteiten te optimaliseren.
Je draagt bij aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het ondersteunen van het commerciële team bij dagelijkse werkzaamheden en processen.
- Het opstellen en beheren van documentatie en contracten.
- Het verwerken en controleren van gegevens in systemen.
- Het onderhouden van contact met interne en externe stakeholders.
- Het voorbereiden van rapportages en overzichten.
- Het coördineren van administratieve processen rondom projecten.
- Het signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan optimalisatie.
Senior Inside Sales Representative
Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van zowel potentiële als bestaande klanten die IP beveiligingsproducten willen bestellen. Jij achterhaalt welke wensen en behoeften de klant heeft, waarin jij up- en cross-selling zal realiseren. Vervolgens schakel je met de juiste afdelingen om te kijken welke producten er zijn om aan de vraag van de klant te voldoen. Als deze producten niet op voorraad zijn, dan schakel je met inkoop om het te bestellen en communiceer je naar je klant de levertijd. Bij het opstellen van de offerte bepaal je zelf de prijzen. Jij verzorgt het gehele offertetraject en monitort het proces van sale tot levering.
Account Support Specialist
Als Customer service coördinator krijg je een veelzijdige en verantwoordelijke rol waarin jij hét aanspreekpunt bent voor een aantal vaste klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het verwerken van orders tot het signaleren van nieuwe kansen. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je komt terecht in een hecht en betrokken team van binnendienstcollega’s die elkaar ondersteunen en samen successen vieren.
Als Customer service coördinator krijg je een veelzijdige en verantwoordelijke rol waarin jij hét aanspreekpunt bent voor een aantal vaste klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het verwerken van orders tot het signaleren van nieuwe kansen. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je komt terecht in een hecht en betrokken team van binnendienstcollega’s die elkaar ondersteunen en samen successen vieren.
Wat je zoal gaat doen:
- Meedenken over verbeteringen in processen en deze aandragen.
- Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen en orders in het systeem.
- Het beheren en onderhouden van klantrelaties, waarbij je ook commerciële kansen herkent.
- Coördineren dat orders foutloos en efficiënt worden verwerkt.
- Overleggen met verschillende afdelingen en controleren van aantallen, prijzen, levertijden en speciale verzoeken.
Kortom: een dynamische rol waarin je elke dag schakelt tussen klanten, systemen en collega’s – en waarin jouw inzet écht het verschil maakt.
Inside Sales
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en de organisatie. Je ondersteunt klanten bij vragen, offertes en bestellingen en zorgt voor een optimale dienstverlening. Dankzij jouw commerciële inzicht herken je kansen en speel je hier actief op in. Met jouw klantgerichte aanpak bouw je aan langdurige relaties en draag je bij aan het commerciële succes van de organisatie.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Beantwoorden van klantvragen en fungeren als eerste aanspreekpunt.
- Opstellen en opvolgen van offertes.
- Verwerken van bestellingen en aanvragen.
- Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële activiteiten.
- Signaleren en benutten van commerciële kansen bij klanten.
- Adviseren van klanten over passende producten en oplossingen.
- Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties.
Commercieel Medewerker Binnendienst
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun je de dagelijkse werkzaamheden op kantoor en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat administratieve en commerciële processen soepel verlopen en ondersteunt collega’s bij uiteenlopende werkzaamheden. Daarnaast houd je je bezig met communicatie, planning en marketingactiviteiten. Dankzij jouw organisatietalent behoud je overzicht en zorg je voor een professionele dienstverlening.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Ontvangen van bezoekers en beantwoorden van telefoon- en e-mailverkeer.
- Ondersteunen van collega’s bij dagelijkse werkzaamheden.
- Opstellen en verwerken van overeenkomsten en dossiers.
- Inplannen van afspraken, bezichtigingen en taxaties.
- Beheren en actualiseren van online presentaties.
- Onderhouden van socialmediakanalen.
- Meedenken over promotionele en marketingactiviteiten.
E-commerce specialist
Als E-commerce Specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van digitale prestaties en het realiseren van verdere online groei. Je analyseert resultaten, signaleert verbeterkansen en vertaalt data naar concrete acties. Daarbij werk je nauw samen met verschillende stakeholders om commerciële en digitale doelstellingen te behalen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Optimaliseren van online verkoop- en klantkanalen op basis van data en prestaties.
- Analyseren van KPI’s en doorvoeren van verbeteringen gericht op rendement, conversie en groei.
- Coördineren en afstemmen van online marketingactiviteiten met externe partners.
- Monitoren, evalueren en optimaliseren van digitale campagnes.
- Beheren en verder ontwikkelen van websites, platformen en digitale systemen.
- Coördineren van contentactiviteiten en online presentaties.
- Signaleren van marktontwikkelingen en deze vertalen naar commerciële kansen en verbeterinitiatieven.