Rotterdam

AI Marketeer

AI verandert marketing razendsnel – en jij verandert mee. Als Marketeer ben jij geen uitvoerder, maar de regisseur van groei. Je ziet marketing als een slim ecosysteem waarin data, technologie en merk samenkomen. Je werkt met moderne tools en AI-toepassingen die je helpen bij analyses, contentcreatie en optimalisatie. Maar jij bepaalt de koers. Jij zorgt dat de boodschap klopt, de tone-of-voice scherp is en campagnes écht aansluiten op wat er speelt bij de doelgroep.

Wat je concreet gaat doen:

  • Ontwikkelen en uitvoeren van marketinginitiatieven die bijdragen aan groei en merkversterking;
  • Data en inzichten vertalen naar sterke campagnes, proposities en content met impact;
  • Regie voeren over de inzet van AI binnen marketingprocessen;
  • Testen, analyseren en continu optimaliseren op basis van resultaten;
  • Bewaken van merkconsistentie, kwaliteit en tone-of-voice;
  • Intensief samenwerken met collega’s uit o.a. data, design en customer-facing teams;
  • Commerciële kansen signaleren en vertalen naar concrete acties;
  • Trends binnen marketing en technologie doorvertalen naar innovatieve toepassingen.

by

Schadebehandelaar VvE

Als schadebehandelaar ben jij een belangrijke schakel binnen het schadeproces. Jij zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen en begeleidt het volledige traject van een schademelding tot de uiteindelijke afwikkeling. Hierbij heb je veel contact met verschillende partijen, zoals klanten, verzekeraars, experts en andere betrokkenen.

Je houdt overzicht, beoordeelt schadeclaims en zorgt ervoor dat dossiers nauwkeurig en volgens de juiste procedures worden afgehandeld. Binnen deze functie richt jij je specifiek op VvE- en vastgoedschades. Dit betekent dat je werkt met verschillende belanghebbenden, zoals VvE-beheerders, besturen en bewoners. Jij bent het vaste aanspreekpunt en bewaakt dat het schadeproces soepel blijft verlopen.

Binnen deze rol ga je je onder andere bezighouden met:

  • Het behandelen en coördineren van schadeclaims van melding tot afwikkeling;
  • Het onderhouden van contact met klanten, verzekeraars, experts en andere betrokken partijen;
  • Het beoordelen van schades en maken van onderbouwde beslissingen;
  • Het bewaken van de voortgang van dossiers en zorgen voor een correcte administratie;
  • Het werken aan een optimale klantbeleving door snel en zorgvuldig te handelen.

by

Inside Sales Representative

Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van zowel potentiële als bestaande klanten die IP beveiligingsproducten willen bestellen. Jij achterhaalt welke wensen en behoeften de klant heeft, waarin jij up- en cross-selling zal realiseren. Vervolgens schakel je met de juiste afdelingen om te kijken welke producten er zijn om aan de vraag van de klant te voldoen. Als deze producten niet op voorraad zijn, dan schakel je met inkoop om het te bestellen en communiceer je naar je klant de levertijd. Bij het opstellen van de offerte bepaal je zelf de prijzen. Jij verzorgt het gehele offertetraject en monitort het proces van sale tot levering.  

by

Inside Sales

  • Als Inside Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig beheren van nieuwe leads. Je zorgt ervoor dat de behoeften van de klant altijd vooropstaan, zodat elke kans volledig benut wordt;
  • Je beheert en optimaliseert de salespijplijn en houdt alle administratie nauwgezet bij om het overzicht te behouden;
  • In deze rol volg je regelmatig trainingen om je kennis up-to-date te houden, zodat je scherp blijft in de veranderende markt;
  • Daarnaast ben je actief bezig met het genereren en kwalificeren van leads. Je voert onderzoek en analyse uit om potentiële klanten te identificeren en waardevolle klantrelaties op te bouwen;
  • Samen met je team werk je aan het bereiken van de gestelde doelen, in een omgeving waar initiatief en samenwerking worden gewaardeerd.

by

Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de software. Je helpt hen bij het oplossen van problemen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij snel weer verder kunnen met hun werk.

Je dag begint met een korte stand-up met het team om te bespreken hoe het met iedereen gaat en waar de focus van de dag ligt. Daarna volgt een overleg met de Product Owner om updates of bijzonderheden rondom de software door te nemen.

De rest van de dag werk je aan klantvragen die binnenkomen via telefoon en het ticketsysteem. Soms gaat het om kleine instellingen of aanpassingen, soms moet je wat dieper in de software duiken om te begrijpen waar het probleem zit. Kom je er niet uit? Dan kun je altijd schakelen met collega’s van andere afdelingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Klanten telefonisch en via het ticketsysteem helpen met vragen over de software
  • Problemen analyseren en samen met de klant oplossen
  • Technische wijzigingen of instellingen doorvoeren voor klanten
  • Meedenken over oplossingen bij complexere vraagstukken
  • Kennis opbouwen over de software en deze uitleggen aan klanten
  • Samenwerken met collega’s van andere teams wanneer een vraag verder gaat dan support

Het leuke aan deze rol is dat je steeds meer leert over de software én de branche.

by

Commercieel medewerker & E-commerce | 32-40 uur | Regio Rotterdam

Je begint de dag met een stapel open offertes; één ervan heeft een fout in de productspecificatie, jij pakt het op voordat de klant er last van heeft. Tussendoor schakel je met logistiek over een levering die vertraging dreigt op te lopen. In de middag duik je in de online verkoopkanalen: een campagne loopt niet lekker en jij signaleert kansen om de conversie te verbeteren. Zo ziet een werkdag eruit; afwisselend, commercieel en digitaal.

In deze veelzijdige rol combineer je sales support met de verdere ontwikkeling van e-commerceactiviteiten. Ongeveer de helft van je tijd ben je het aanspreekpunt voor klanten: je ondersteunt het verkoopteam, verwerkt aanvragen, stelt offertes op en zorgt dat alles klopt van productadvies tot levering. De andere helft richt je op de commerciële groei van online kanalen en denk je mee over nieuwe verkoopkansen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Klanten adviseren over het juiste product
  • Offertes opstellen, opvolgen en omzetten naar orders
  • Orders begeleiden tot aan levering en aftersales verzorgen
  • Online verkoopkanalen verbeteren en commerciële kansen signaleren
  • Accountmanagers ondersteunen met commerciële en administratieve werkzaamheden
  • Samenwerken met afdelingen zoals inkoop, logistiek, marketing en IT

by

Customer Relationship Manager

Het betreft een functie op de afdeling Planning waarbij je in een team aan de slag gaat om zogenaamde assessors (beoordelaars) te koppelen aan diverse opdrachten m.b.t. certificering. Hierbij werk je met eigen personeel en freelancers die allemaal eigen specialisaties hebben. Je bent constant aan het schakelen, puzzelen, plannen en organiseren. Het is dus een must dat je het leuk vindt om divers bezig te zijn! Andere werkzaamheden zijn bijvoorbeeld:

  • Contact met de klant/opdrachtgever om afspraken te plannen en te verzetten;
  • Keuzes maken tussen eigen personeel en freelance assessors + goed kunnen beoordelen wie de ‘man for the job’ is;
  • Het plannen van bezoeken met de geselecteerde assessors;
  • De juiste informatie verstrekken aan assessors;
  • Ondersteuning bieden aan de assessors;
  • Diverse administratieve werkzaamheden.

by

Digital Projectmanager

Heb jij zin om actief bij te dragen aan digitale recruitmentoplossingen binnen de arbeidsbemiddelingssector, regelmatig sparren met de directie en de applicatiebeheerder begeleiden? Lees dan snel verder!

Als Digital Recruitment Expert neem je de leiding in onze digitale recruitmentstrategie. Jij vertaalt strategieën naar concrete projecten in samenwerking met de Salesforce administrator en het marketingteam. Je bent een innovatieve sparringpartner voor de directie, werkt aan de doorontwikkeling van onze apps en zorgt voor volledige adoptie van technologieën. Bovendien beheer je projecten, onderhoud je belangrijke partnerrelaties en analyseer je data om recruitmentprocessen continu te verbeteren. Diverse verantwoordelijkheden waar jij je mee bezig gaat houden:

·      Digitale strategie: Jij denkt met het management na over onze digitale strategie, met focus op data-gedreven beslissingen en continue verbetering om onze doelgroep te bereiken en behouden;

·      Onze apps: Je bent sparringpartner van onze applicatiebeheerder en denkt samen met hem na over de doorontwikkeling van onze apps. Je draagt bij aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe functionaliteiten;

·      Adoptie: Jij beseft dat onze technologie pas succesvol kan zijn als het onze business ondersteunt en de gebruikers er echt mee werken. Hiervoor heb je een luisterend oor en streef je naar 100% adoptie;

·      Projectmanagement: Jij zet de strategie om naar projecten en weet hierin de collega’s te betrekken en de juiste prioriteiten te stellen;

·      Partnermanagement: Je onderhoudt en bouwt relaties op met onze partners, zoals Jobrock en Byner. Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie;

·      Data-analyse: Je analyseert data uit verschillende bronnen, identificeert trends en patronen, en vertaalt deze inzichten in concrete acties en verbeteringen;

·      Sparringpartner: Je bent een waardevolle sparringpartner voor onze applicatiebeheerder, het marketingteam en de directie op het gebied van digitale strategie, Salesforce en data-analyse;

·      Management: Jij begeleidt onze applicatiebeheerder en het marketingteam.

by

order entry

Als Order Entry Medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je werkt in een bewogen omgeving waarin snel schakelen en overzicht bewaren essentieel zijn. Het grootste deel van je werkzaamheden bestaat uit telefonisch contact, aangevuld met administratieve taken via e-mail. Dankzij jouw inzet verlopen processen soepel en worden klanten optimaal ondersteund.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Onderhouden van telefonisch contact met klanten, leveranciers en collega’s.
  • Verwerken en registreren van orders in de systemen.
  • Afstemmen van leveringen en orderinformatie met verschillende afdelingen.
  • Bewaken van de voortgang van bestellingen en signaleren van afwijkingen.
  • Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie aan relaties.
  • Verwerken van correspondentie
  • Stellen van prioriteiten binnen een dynamische en snel veranderende markt.

by

Inkoop medewerker

Als Inkoop Medewerker ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het inkoopproces en de bijbehorende administratie. Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden verwerkt en bewaakt de voortgang van leveringen. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers en ondersteun je verschillende interne afdelingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid blijven alle gegevens actueel en correct verwerkt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

•          Het plaatsen en administratief verwerken van inkooporders.

•          Het controleren en registreren van binnenkomende goederen.

•          Het verwerken en verifiëren van facturen binnen het inkoopproces.

•          Het monitoren van afgesproken levertijden en prijsafspraken.

•          Het onderhouden van contacten met leveranciers over lopende zaken.

•          Het vastleggen en opvolgen van meldingen, klachten en verbeteracties.

•          Het ondersteunen van collega’s binnen logistiek, magazijn en technische afdelingen.

by