Als schadebehandelaar ben jij een belangrijke schakel binnen het schadeproces. Jij zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen en begeleidt het volledige traject van een schademelding tot de uiteindelijke afwikkeling. Hierbij heb je veel contact met verschillende partijen, zoals klanten, verzekeraars, experts en andere betrokkenen.
Je houdt overzicht, beoordeelt schadeclaims en zorgt ervoor dat dossiers nauwkeurig en volgens de juiste procedures worden afgehandeld. Binnen deze functie richt jij je specifiek op VvE- en vastgoedschades. Dit betekent dat je werkt met verschillende belanghebbenden, zoals VvE-beheerders, besturen en bewoners. Jij bent het vaste aanspreekpunt en bewaakt dat het schadeproces soepel blijft verlopen.
Binnen deze rol ga je je onder andere bezighouden met:
- Het behandelen en coördineren van schadeclaims van melding tot afwikkeling;
- Het onderhouden van contact met klanten, verzekeraars, experts en andere betrokken partijen;
- Het beoordelen van schades en maken van onderbouwde beslissingen;
- Het bewaken van de voortgang van dossiers en zorgen voor een correcte administratie;
- Het werken aan een optimale klantbeleving door snel en zorgvuldig te handelen.
