Callcenter medewerker
In deze functie ben jij dagelijks in contact met zakelijke klanten. Je benadert hen telefonisch en informeert hen over producten en diensten op het gebied van bedrijfshulpverlening. Met jouw enthousiasme plan je afspraken in voor de buitendienst. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het realiseren van commerciële kansen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
· Het telefonisch benaderen van potentiële klanten om hen te informeren over EHBO-oplossingen.
· Het inplannen van afspraken voor vertegenwoordigers in hun agenda.
· Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor nieuwe relaties.
· Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantcontacten.
· Het uitdragen van een professioneel en positief bedrijfsimago tijdens elk gesprek.
· Het nauw samenwerken met collega’s van de buitendienst om verkoopkansen te vergroten.
· Het verwerken en bijhouden van contactmomenten en afspraken in het systeem.
Accountmanager trucks
In deze commerciële buitendienstrol vertegenwoordig je het merk naar klanten toe en ben je verantwoordelijk voor het behouden en uitbreiden van de klantenkring door advies en verkoop van voertuigen en diensten.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Actief benaderen van (potentiële) klanten en uitbreiden van je netwerk.
- Adviseren over en verkopen van trucks en bijbehorende services.
- Opstellen van offertes en het onderhandelen over voorwaarden.
- Signaleren van marktontwikkelingen en klantwensen.
- Samenwerken met interne afdelingen zoals aftersales en service.
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid tijdens het gehele verkooptraject.
- Onderhouden van duurzame klantrelaties.
Commercieel administratief medewerker
Als commercieel binnendienst medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je begeleidt het commerciële traject van aanvraag tot en met nazorg. Daarbij stem je continu af met collega’s van verkoop, planning en productie. Je zorgt voor overzicht, structuur en een professionele afhandeling van klantvragen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en e-mail.
- Het opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
- Het verwerken en beheren van orders in de systemen.
- Het monitoren van levertijden en het schakelen met interne afdelingen.
- Het ondersteunen van de buitendienst met commerciële informatie.
- Het onderhouden en actualiseren van klant- en ordergegevens.
- Het verzorgen van aftersales en het afhandelen van vragen na levering.
Customer Care Eng/Fra
Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor Engelstalige klanten.
Je zorgt voor een correcte en snelle verwerking van orders en ondersteunt het verkoopproces.
Je staat klanten telefonisch en per e-mail professioneel te woord en denkt actief met hen mee.
Met jouw commerciële blik zie je kansen en draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
· Het telefonisch en per e-mail beantwoorden van vragen van internationale klanten.
· Het nauwkeurig invoeren, controleren en verwerken van klantorders in het systeem.
· Het opstellen, versturen en opvolgen van offertes richting (potentiële) klanten.
· Het bewaken van deadlines en levertijden en klanten proactief informeren over de status van hun bestelling.
· Het signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in extra verkoop of cross-selling.
· Het op een klantgerichte manier registreren en afhandelen van klachten of knelpunten.
· Het leveren van een actieve bijdrage aan de verdere verbetering van processen en klantcommunicatie.
Binnendienst Adviseur Zakelijke Verzekeringen
Als Binnendienst Adviseur onderhoud je contact met zakelijke relaties en verzekeraars, en bent hun eerste aanspreekpunt. Je brengt risico's in kaart en adviseert klanten over diverse verzekeringsvraagstukken en bent daarnaast verantwoordelijk voor het offertetraject en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Daarnaast werk je nauw samen met diverse andere afdeling om de regie te nemen over de interne processen.
Customer Support Professional
Als Customer Service Medewerker ben jij ‘hét gezicht’ van de organisatie. Als aanspreekpunt ben jij bezig met het afhandelen van vragen, klachten en zorg jij voor een positieve ervaring voor de klant. Hoe doe je dit? Door jouw kennis van alle systemen, mogelijkheden en oplossingen binnen het bedrijf zorg jij ervoor dat de klant de correcte informatie ontvangt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het monitoren van het orderprocessen;
- Het informeren van klanten over wijzigingen en/of mogelijkheden;
- Het onderhouden van interne en externe contacten;
- Het voorleggen van klachten bij de belanghebbende afdeling(en).
commerciële binnendienst
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en je collega’s. Je zorgt ervoor dat offertes, orders en voorraadstromen soepel verlopen en alles administratief op orde is. Daarnaast sta je klanten telefonisch en per mail te woord over producten, prijzen en levertijden. Ook ondersteun je de accountmanagers zodat zij zich volledig kunnen richten op het uitbouwen van klantrelaties.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
· Het verwerken en opvolgen van verkoopaanvragen, offertes, inkooporders en klantorders in de systemen.
· Het proactief informeren en adviseren van klanten over passende verpakkingsoplossingen.
· Het beantwoorden en monitoren van vragen rondom prijzen, levertijden, voorraden en productspecificaties.
· Het bewaken van lopende orders en zorgen voor een correcte en tijdige levering in afstemming met logistiek en leveranciers.
· Het ondersteunen van accountmanagers bij commerciële acties, klantafspraken en de voorbereiding van klantbezoeken.
· Het bijhouden en actualiseren van klant- en artikelgegevens in de diverse administratieve systemen.
· Het signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten en het oppakken of doorzetten van deze kansen binnen het team.
Customer succes medewerker
In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij alles uit de software halen. Je begeleidt nieuwe klanten, helpt bij vragen en denkt mee over verbeteringen. Je schakelt veel telefonisch, via mail en soms via video, en je bouwt een goede relatie op met jouw klantenbestand.
Daarnaast lever je input voor productverbeteringen, signaleer je kansen om klanten uitgebreider te helpen en zorg je dat iedereen soepel door het systeem kan werken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Begeleiden van nieuwe klanten tijdens de onboarding.
- Telefonisch en per mail ondersteunen bij vragen of problemen.
- Meedenken over verbeteringen in processen of functionaliteiten.
- Signaleren van commerciële kansen en deze oppakken of doorzetten.
- Klantinformatie verwerken in het systeem en opvolgen waar nodig.
- Regelmatig contact houden met klanten om zeker te weten dat alles goed loopt.
Customer Support medewerker
Als Customer Support Medewerker ben jij de rots in de branding voor onze klanten. Jij beantwoordt hun vragen over onze Cloud software en biedt snelle en effectieve oplossingen bij elk probleem. Geen (cloud)software kennis? Geen zorgen, wij zorgen voor een uitgebreide training! Je taken omvatten het beantwoorden van e-mails, chats, telefoongesprekken en het adviseren over onze nieuwste softwareoplossingen. Jouw inzichten zijn cruciaal om onze producten en processen te verbeteren.
Bedrijfsjuridisch Adviseur
Als Bedrijfsjuridisch Adviseur ben jij het aanspreekpunt voor alle juridische aangelegenheden binnen de organisatie. Je houdt je voornamelijk bezig met vastgoedgerelateerde vraagstukken, maar ook met commerciële contracten en overeenkomsten. Daarbij bied je advies aan collega’s, volg je ontwikkelingen in wet- en regelgeving op de voet en schakel je met externe juridische adviseurs.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het opstellen, beoordelen en onderhandelen van diverse commerciële contracten.
- Het adviseren van interne afdelingen over juridische vraagstukken.
- Het beheren en coördineren van juridische dossiers en documentatie.
- Het bewaken van naleving van relevante wet- en regelgeving.
- Het volgen en rapporteren van nieuwe juridische ontwikkelingen.
- Het onderhouden van contacten met externe advocaten en adviseurs.
- Het ondersteunen bij vastgoedtransacties en gerelateerde overeenkomsten.