MKB Adviseur
In deze rol ben je een belangrijke sparringpartner voor ondernemers en help je hen bij het maken van financiële keuzes.
Je vertaalt cijfers naar heldere inzichten en denkt proactief mee over groei en kansen.
Je werkt zelfstandig, maar bent onderdeel van een betrokken team dat elkaar versterkt.
Hierbij ligt de focus steeds meer op advies in plaats van alleen uitvoerende werkzaamheden.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor ondernemers in jouw klantenportefeuille.
- Het analyseren van financiële gegevens en deze vertalen naar duidelijke adviezen.
- Het signaleren van kansen en risico’s voor klanten en hier proactief op inspelen.
- Het onderhouden en versterken van klantrelaties op de lange termijn.
- Het sparren met collega’s over vraagstukken en klantcases.
- Het begeleiden van klanten bij hun groei en ontwikkeling.
- Het toepassen van nieuwe technologieën en inzichten binnen je werkzaamheden.
Customer support medewerker
Als Junior Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor zorgverleners die vragen hebben over het gebruik van de software. Je duikt met plezier in complexe vraagstukken en weet die helder en rustig uit te leggen aan klanten. Dit doe je telefonisch en via mail – altijd met veel geduld, want niet iedereen is even technisch onderlegd. Je leert stap voor stap alles over het softwarepakket en groeit in je rol naar een echte expert. Je denkt daarnaast ook mee over hoe de software nóg beter kan.
Wat je zoal gaat doen:
- Je beantwoordt zelfstandig gebruikersvragen en helpt klanten op weg;
- Je geeft instructies over de werking van de software;
- Je denkt kritisch mee over mogelijke verbeteringen in het systeem.
Administratief Medewerker
Als Administratief Medewerker ben jij onmisbaar voor het draaiend houden van de dagelijkse processen binnen de organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor communicatie, administratie en ondersteunt collega’s zodat iedereen efficiënt kan werken. Dit is een echte back-office functie waar overzicht en structuur centraal staan, perfect als je graag een belangrijke rol achter de schermen speelt.
Binnen deze rol ga je je onder andere bezighouden met:
- Invoeren, verwerken en archiveren van gegevens in verschillende systemen;
- Bijhouden van dossiers, bestanden en administratieve databases;
- Verwerken en controleren van facturen, declaraties en andere documenten;
- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails;
- Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers;
- Plannen van afspraken en beheren van agenda’s;
- Voorbereiden van vergaderingen en uitwerken van notulen;
- Opstellen van rapportages en controleren van gegevens op juistheid;
- Ondersteunen van collega’s en management waar nodig.
Customer Service Medewerker
Ben jij iemand die structuur aanbrengt, snel schakelt en energie krijgt van het ondersteunen van anderen? Dan is deze rol echt iets voor jou.
Als Customer Service Representative ben jij de spil in het dagelijks reilen en zeilen van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen kloppen, klanten happy zijn en collega’s op je kunnen bouwen. Van het verwerken van orders tot het ontvangen van bezoekers – je doet het allemaal. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en alle ruimte om initiatief te nemen.
Wat je zoal gaat doen?
- Bestellingen verwerken, inkopen en het verzendproces coördineren
- Retourzendingen en bijbehorende administratie regelen
- In contact staan met logistieke partners en klanten op de hoogte houden van levertijden
- Orders controleren en verwerken in het systeem
- Vragen van klanten oplossen in samenwerking met collega’s
- Bezoekers ontvangen en zorgen voor een nette, gastvrije ontvangst
- Voorraad bijhouden van kantoorartikelen en snacks (yes, jij weet altijd waar de koekjes zijn)
- E-mails en telefoontjes beantwoorden en documenten beheren
- Het management ondersteunen met projecten en losse taken
Productieplanner
Als productieplanner ben jij een belangrijke schakel binnen het productieproces. Samen met je twee collega’s binnen het bedrijfsbureau zorg jij ervoor dat de werkvoorbereiding voor de fabriek soepel verloopt. Je houdt rekening met de beschikbare materiaalvoorraden en zoekt voortdurend naar manieren om de productie zo efficiënt mogelijk in te plannen. Spoedorders plan jij strategisch in, zonder dat dit stress oplevert. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden ben jij in staat snel te schakelen met verschillende afdelingen zoals de binnendienst, inkoop en productie. Jij zorgt ervoor dat alles doorloopt en weet snel knelpunten te vinden en op te lossen.
Wat doe je?
- Optimaliseren van werktekeningen in verschillende materiaalsoorten voor een efficiënte productieplanning tegen de laagst mogelijke kosten;
- Verantwoordelijk voor het verdelen van de capaciteit over de week;
- Spoedorders optimaal inplannen;
- Overleggen over speciale klantorders en afstemmen met productie en verkoop;
- Bewaken van de beschikbare voorraad voor geplande productieorders;
- Afstemmen met de productie over manco’s en deze melden aan de verkoopafdeling;
- Beheren en verbeteren van automatiseringssystemen voor productieplanning en kraanbaan.
SDS Employee | Service & Delivery Support | Internationaal
Binnen deze rol ben jij verantwoordelijke voor het gehele proces vanaf het moment dat de klant binnen is. Je zal offertes opstellen, hier opvolging aangeven, financiële gegevens verwerken, onderhandelingen doen over de offertes, planningen opstellen en inplannen, diverse projecten opzetten en veel in contact zijn met de betreffende klant. Belangrijk is dat je het leuk vindt om divers bezig te zijn, niet weten wat je dag te wachten staat en vooral werken binnen een team waarin je jezelf goed kan ontwikkelen.
Administratief Medewerker Planning
De afdeling Service & Montage bestaat uit verschillende professionals. De planners zijn verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt inplannen van ongeveer 60 medewerkers, die werken aan uiteenlopende projecten verspreid over het hele land. In deze rol heb je nauw overleg met de teams van verkoop, werkvoorbereiding en productie, en onderhoud je regelmatig contact met zowel de medewerkers op de projecten als de aannemers op de bouwlocaties.
Medewerker Service Binnendienst
Als Medewerker Service Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor servicemeldingen met betrekking tot maatwerk werkbladen. Je analyseert de meldingen, beoordeelt deze aan de hand van foto’s en beschrijvingen en zorgt ervoor dat er een passende oplossing komt. Dit kan variëren van het geven van instructies aan klanten tot het inschakelen van monteurs of het uitzetten van herstelopdrachten naar de productielocatie. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals verkoop binnendienst, financiën en productmanagement, en onderhoudt contacten met externe partijen zoals monteurs, klanten en leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle servicemeldingen nauwkeurig worden verwerkt en bewaakt het serviceproces van begin tot eind.
Binnen deze rol ga je je onder andere bezig houden met:
- Beoordelen van servicemeldingen en het vinden van passende oplossingen;
- Communiceren met klanten en interne/externe partijen over de meldingen;
- Aansturen van monteurs en andere partijen voor herstelwerkzaamheden;
- Verwerken van administratieve taken en het beheren van het serviceproces;
- Plannen en coördineren van monteursroutes en het bewaken van de voortgang.
Facility Coördinator
Als Facility ben je de spil van de organisatie. Niet alleen op het gebied van Fleetmanagement (wat een belangrijk onderdeel is van de rol) maar ook op het gebied van nieuwe mensen, de start van nieuwe collega's en het reilen en zeilen op kantoor.
Een impressie van werkzaamheden:
- Het beheren en optimaliseren van het volledige wagenpark.
- Het onderhouden van contact met externe partners voor beheer en onderhoud van voertuigen.
- Het registreren en analyseren van voertuig- en vlootdata, onder andere in Excel.
- Het bewaken van wettelijke verplichtingen zoals onderhoud en gebruiksregistraties.
- Het begeleiden van de overgang naar elektrische voertuigen binnen het wagenpark.
- Het opstellen van rapportages over duurzaamheid en impact van het wagenpark.
- Het ondersteunen bij office-gerelateerde taken als back-up voor sales support.
Customer Support - Rotterdam
Als Customer Support Medewerker ben jij de rots in de branding voor onze klanten. Jij beantwoordt hun vragen over onze Cloud software en biedt snelle en effectieve oplossingen bij elk probleem. Geen (cloud)software kennis? Geen zorgen, wij zorgen voor een uitgebreide training! Je taken omvatten het beantwoorden van e-mails, chats, telefoongesprekken en het adviseren over onze nieuwste softwareoplossingen. Jouw inzichten zijn cruciaal om onze producten en processen te verbeteren.