Zakelijk Deskaccountmanager
- Jij helpt klanten door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en oplossingen te bedenken die écht werken;
- Je vertaalt risico’s en klantwensen naar passende verzekeringsoplossingen;
- Je analyseert verzekeringsportefeuilles en ziet direct waar commerciële kansen liggen;
- Je regelt deals met verzekeraars en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld;
- Je denkt actief mee over verbeterprocessen en pakt daarin een belangrijke rol.
Schadebehandelaar Provincie
In deze rol zorg jij ervoor dat schademeldingen snel, zorgvuldig en met de juiste dosis empathie worden afgehandeld. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs, waardoor jouw werk direct impact heeft op mensen die een lastige situatie doormaken.
- Je neemt schademeldingen op en beheert het volledige schadedossier van begin tot eind;
- Je beoordeelt de dekking van particuliere en zakelijke schades en bewaakt zorgvuldig de belangen van relaties;
- Je schakelt met schadebehandelaars bij verzekeraars en begeleidt het proces na overdracht;
- Je houdt klanten en adviseurs op de hoogte, geeft updates en staat hen bij in impactvolle situaties;
- Je verzorgt professionele communicatie met alle betrokken partijen en zorgt voor een optimale klantbeleving.
Schadebehandelaar Property
Als Claims Handler Property ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaims binnen het Property-team. Je werkt met schades die zijn veroorzaakt door brand, storm, of overtollig water, wat vaak leidt tot verstoringen in de dagelijkse bedrijfsvoering van getroffen bedrijven. Je begint je werkdag met het controleren van schadedossiers om ervoor te zorgen dat betalingen zijn uitgevoerd en toezeggingen zijn nagekomen. Vervolgens controleer je de terugkoppeling van experts over schadegevallen, bijvoorbeeld bij grote brandschades, waarbij je bepaalt of de inventaris gerepareerd kan worden of verloren is gegaan.
Daarnaast heb je regelmatig contact met makelaars om schadegevallen te bespreken en leg je de uitsluitingen uit die van toepassing zijn op de schadeclaim. Dit vraagt om een zorgvuldige afweging en communicatie, waarbij je klanten helpt begrijpen waarom bepaalde schades wel of niet gedekt zijn.
In de middag overleg je met collega’s van underwriting en risk consulting over terugkerende schades, zoals schade aan zonnepanelen. Samen werk je aan oplossingen om risico’s verzekerbaar te houden. Je denkt mee over toekomstige verbeteringen, zodat verzekerden ongestoord kunnen blijven ondernemen. Aan het einde van de dag ontvang je nieuwe informatie over complexe schadegevallen, waarbij je de juiste aanpak kiest en regelmatig je besluitvorming aanpast op basis van nieuwe ontwikkelingen.
Je speelt een belangrijke rol in het minimaliseren van vervolgschade en zorgt ervoor dat bedrijven snel hun werkzaamheden kunnen hervatten, wat je werk zowel uitdagend als impactvol maakt.
Acceptant Volmacht
In deze rol ben jij dé specialist binnen de organisatie als het aankomt op zakelijke volmachtverzekeringen. Je bent het aanspreekpunt voor adviseurs en subagenten en weet precies hoe je de juiste balans vindt tussen de belangen van verzekeraar, klant en collega.
Je duikt graag in complexe vraagstukken en pakt aanvragen op die nét buiten de standaard vallen. Of het nu gaat om het beoordelen van offertes, het behandelen van acceptaties of het uitzoeken van een Special Limit-aanvraag: jij regelt het en zorgt dat alles klopt.
Wat je in deze functie sowieso gaat doen:
- Je beoordeelt aanvragen die een extra uitdaging bieden en kijkt kritisch mee in systemen zoals AWI en Atosi.
- Je bent degene die de processen, inhoud en administratie soepel op elkaar laat aansluiten.
- Je helpt adviseurs en subagenten met vragen en zorgt dat zij altijd kunnen rekenen op jouw expertise.
- Je houdt overzicht, brengt structuur en neemt anderen mee in jouw kennis.
Schadebehandelaar
In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor de volledige behandeling van zakelijke schadedossiers en geef je leiding aan twee collega schadebehandelaars. Je coördineert de afhandeling van schades uit verschillende branches en houdt het overzicht van begin tot eind. Je adviseert over polisdekking, analyseert schades en denkt actief mee over procesverbeteringen binnen het team. Daarbij zorg je voor een correcte administratieve verwerking en controle van schaderekeningen binnen de diverse volmachten. Als teamleider ondersteun je jouw collega’s inhoudelijk én coachend, met oog voor kwaliteit en samenwerking.
Broker Marine
Als Broker Marine ben jij het centrale aanspreekpunt voor maritieme verzekeringsvraagstukken. Je begeleidt klanten door het volledige proces: van risicoanalyse en het opstellen van aanvragen tot het onderhandelen over voorwaarden en het vastleggen van polissen. Met jouw kennis van de scheepvaartmarkt en sterke communicatieve vaardigheden weet je belangen af te wegen en klanten te voorzien van strategisch advies. Je werkt nauw samen met internationale partners, verzekeraars en maritieme partijen en houdt overzicht over lopende trajecten. Zo zorg je dat elk dossier zorgvuldig, nauwkeurig en tijdig wordt afgehandeld.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Het zelfstandig afsluiten, beheren en verlengen van maritieme verzekeringscontracten;
- Het aanvragen, beoordelen en vergelijken van offertes, inclusief het onderhandelen over premie en voorwaarden;
- Het analyseren van risico’s, inspectierapporten en polisinhoud om klanten van de juiste adviezen te voorzien;
- Het onderhouden van relaties met klanten, verzekeraars, makelaars en internationale partijen.
Adviseur Particuliere Verzekeringen (Katwijk)
In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor particuliere klanten en zorg je ervoor dat hun verzekeringen goed geregeld zijn.
- Je analyseert de wensen van particuliere klanten en vertaalt die naar passende verzekeringsoplossingen;
- Je adviseert klanten over verzekeringen zoals auto-, woon-, reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen;
- Je begeleidt klanten van offerte tot afsluiting en zorgt voor een soepele, zorgeloze afhandeling;
- Je onderhoudt warme klantrelaties en houdt verzekeringspakketten actueel.
Hypotheekadviseur
In deze rol sta jij dagelijks in contact met mensen die op zoek zijn naar duidelijk en eerlijk hypotheekadvies. Jij voert gesprekken met zowel bestaande klanten als nieuwe relaties, denkt met ze mee en begeleidt hen door het hele proces heen.
- Je voert adviesgesprekken over hypotheken en bijbehorende financiële producten.
- Je behandelt aanvragen, bewaakt de voortgang en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld.
- Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en bouwt actief aan lange-termijnrelaties.
- Je signaleert commerciële kansen en pakt deze proactief op.
- Je werkt nauw samen met je binnendienstcollega’s en denkt actief mee over verbeteringen.
- Je zorgt dat de kwaliteit altijd hoog blijft en dat afspraken duidelijk worden vastgelegd.
Adviseur Zakelijke Verzekeringen
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorg je dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Je schakelt snel, denkt commercieel mee en helpt relaties bij het begrijpen én afdekken van belangrijke risico’s.
- Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten en levert service waar ze op kunnen bouwen.
- Je analyseert verzekeringsportefeuilles en ziet kansen die bijdragen aan groei.
- Je vertaalt risico’s naar passende schade- en inkomensverzekeringen.
- Je denkt actief mee over verbeterprocessen en helpt deze door te voeren.
- Je verwerkt aanvragen, mutaties en polissen nauwkeurig, inclusief financiële afhandeling.
Adviseur Particulier Binnendienst
Als adviseur particuliere verzekeringen ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar duidelijk advies, goede service en passende oplossingen. Jij ziet kansen, denkt commercieel mee én zorgt dat klanten zich gehoord voelen.
- Je vertaalt de wensen van klanten naar passende verzekeringsoplossingen.
- Je adviseert over o.a. auto-, woon-, reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen.
- Je begeleidt klanten van offerte tot afsluiting en zorgt dat alles soepel wordt geregeld.
- Je houdt verzekeringspakketten actueel en bouwt aan langdurige klantrelaties.
- Je werkt samen met collega’s van andere afdelingen en ziet kansen om klanten breder te helpen.