Als Serviceplanner ben je verantwoordelijk voor een efficiënte planning van de servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat afspraken soepel verlopen en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Dankzij jouw overzicht en organisatorische vaardigheden verloopt de dagelijkse planning vlekkeloos.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het opstellen en bewaken van de dagelijkse planning van servicemonteurs.
- Het verwerken en administratief afhandelen van werkorders.
- Het beheren van de voorraad van serviceonderdelen en materialen.
- Het opstellen en bijhouden van verschillende servicelijsten en overzichten.
- Het onderhouden van contact met klanten over afspraken en werkzaamheden.
- Het afstemmen van de planning en werkzaamheden met servicemonteurs.
- Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen binnen de planning.
