Customer Support Specialist
Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de software. Je helpt hen bij het oplossen van problemen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij snel weer verder kunnen met hun werk.
Je dag begint met een korte stand-up met het team om te bespreken hoe het met iedereen gaat en waar de focus van de dag ligt. Daarna volgt een overleg met de Product Owner om updates of bijzonderheden rondom de software door te nemen.
De rest van de dag werk je aan klantvragen die binnenkomen via telefoon en het ticketsysteem. Soms gaat het om kleine instellingen of aanpassingen, soms moet je wat dieper in de software duiken om te begrijpen waar het probleem zit. Kom je er niet uit? Dan kun je altijd schakelen met collega’s van andere afdelingen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten telefonisch en via het ticketsysteem helpen met vragen over de software
- Problemen analyseren en samen met de klant oplossen
- Technische wijzigingen of instellingen doorvoeren voor klanten
- Meedenken over oplossingen bij complexere vraagstukken
- Kennis opbouwen over de software en deze uitleggen aan klanten
- Samenwerken met collega’s van andere teams wanneer een vraag verder gaat dan support
Het leuke aan deze rol is dat je steeds meer leert over de software én de branche.
Junior Inkoper
Als Junior Inkoper werk je nauw samen met de Senior Inkopers en zorg je dat het inkoopproces soepel verloopt. Je bent dagelijks bezig met leverancierscontact, analyses en het verwerken van product- en prijsinformatie.
Omdat het assortiment groot is, leer je in het begin vooral hoe de markt en de producten in elkaar zitten. Naarmate je meer kennis opbouwt, krijg je steeds meer verantwoordelijkheid richting leveranciers en onderhandelingen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ondersteunen van Senior Inkopers met analyses en marktinformatie
- Vergelijken en analyseren van offertes van leveranciers
- Voorbereiden van calculaties en onderhandelingsinformatie
- Onderhouden van contact met leveranciers in binnen- en buitenland
- Bijhouden van prijs-, artikel- en contractgegevens in het systeem
- Analyseren van marktontwikkelingen en prijsontwikkelingen
- Signaleren van verbeterkansen binnen het inkoopproces
Je werkt veel samen met collega’s van logistiek, verkoop en voorraadbeheer en zorgt dat alle informatie rondom producten en leveranciers goed vastgelegd is.
Junior Trade verkoper
Als Junior Trade Verkoper ondersteun je een ervaren verkoper binnen de internationale AGF-handel. Je leert hoe de markt werkt, hoe prijzen bewegen en hoe succesvolle deals met klanten tot stand komen. In het begin werk je intensief samen met een ervaren collega en bouw je kennis op van de producten, de markt en het klantcontact. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je steeds meer verantwoordelijkheid. Uiteindelijk bouw je je eigen klantrelaties op en ontwikkel je je tot een volwaardige verkoper binnen de internationale handel.
Business Controller
Als Controller ben je verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de financiële administratie. Je beheert de debiteurenadministratie, verwerkt en matcht betalingen, zet betalingen klaar en bewaakt openstaande posten. Daarnaast verzorg je de verwerking van creditfacturen en ondersteun je bij de maandafsluiting en salarisvoorbereiding. Je levert input voor rapportages en financiële analyses en ondersteunt bij budget- en planningsprocessen. Ook draag je bij aan het verbeteren van financiële processen en het waarborgen van interne controles binnen de organisatie.
Medewerker Service Binnendienst
Als Medewerker Service Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor servicemeldingen met betrekking tot maatwerk werkbladen. Je analyseert de meldingen, beoordeelt deze aan de hand van foto’s en beschrijvingen en zorgt ervoor dat er een passende oplossing komt. Dit kan variëren van het geven van instructies aan klanten tot het inschakelen van monteurs of het uitzetten van herstelopdrachten naar de productielocatie. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals verkoop binnendienst, financiën en productmanagement, en onderhoudt contacten met externe partijen zoals monteurs, klanten en leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle servicemeldingen nauwkeurig worden verwerkt en bewaakt het serviceproces van begin tot eind.
Binnen deze rol ga je je onder andere bezig houden met:
- Beoordelen van servicemeldingen en het vinden van passende oplossingen;
- Communiceren met klanten en interne/externe partijen over de meldingen;
- Aansturen van monteurs en andere partijen voor herstelwerkzaamheden;
- Verwerken van administratieve taken en het beheren van het serviceproces;
- Plannen en coördineren van monteursroutes en het bewaken van de voortgang.
Finance Professional
Als Finance Professional ben je verantwoordelijk voor de financiële administratie van meerdere entiteiten, verdeeld over Nederland en Duitsland. Je werkt nauw samen met een finance-collega in Duitsland en hebt regelmatig contact met externe adviseurs. Je bent verantwoordelijk voor het aanbrengen van structuur, nauwkeurigheid en transparantie in de financiële processen, en het fungeren als een betrouwbare sparringpartner voor collega’s en externe partijen.
Werkzaamheden:
- Verzorgen van de volledige financiële administratie (grootboek, journaalposten, bankverwerking, crediteuren, overlopende posten).
- Beheren van debiteurenprocessen in samenwerking met een collega in Duitsland, waaronder:
- Verzenden van aanmaningen en bewaken van openstaande posten
- Importeren van bankafschriften en verwerken van inkomende en uitgaande betalingen
- Voorbereiden en uitvoeren van betaalruns
- Ondersteunen bij vragen rondom klantfacturen (facturatie wordt primair elders verzorgd)
- Voorbereiden en controleren van salescommissie-afrekeningen in samenwerking met het Sales team
- Uitvoeren van de maandafsluiting en opstellen van financiële analyses, zoals: budgetafwijkingen en kostenontwikkelingen
- Voorbereiden van btw-aangiften
- Afstemming met externe belastingadviseurs
- Ondersteunen bij auditwerkzaamheden (datavoorbereiding en documentatie)
Financieel administratief medewerker
Je komt terecht in een klein en betrokken team binnen een informele werkomgeving, waar ruimte is voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
In deze veelzijdige rol ben je medeverantwoordelijk voor een breed scala aan financiële en administratieve werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat de financiële processen nauwkeurig, efficiënt en tijdig worden uitgevoerd. De functie biedt veel afwisseling en de mogelijkheid om mee te groeien met de organisatie. Je rapporteert rechtstreeks aan de Head of Finance.
Jouw verantwoordelijkheden
- Verwerken en controleren van inkoop- en verkoopfacturen
- Voorbereiden en verwerken van betalingen en bankmutaties
- Debiteurenbeheer: opvolgen van openstaande posten en contact onderhouden met klanten
- Crediteurenbeheer: bewaken van betalingstermijnen en afstemming met leveranciers
- Ondersteunen bij maand- en kwartaalafsluitingen, jaarrekeningen en financiële rapportages
- Voorbereiden van btw-aangiftes
- Signaleren van afwijkingen en actief meedenken over procesverbeteringen
Binnen deze rol krijg je de ruimte om taken verder naar je toe te trekken en de functie inhoudelijk uit te bouwen
Allround financieel administrateur
Krijg jij energie van het zelfstandig organiseren en uitvoeren van financiële administraties? Werk je graag in een omgeving waar overzicht, structuur en nauwkeurigheid centraal staan, en waar samenwerking en een open werksfeer vanzelfsprekend zijn? Als Allround financieel administrateur ben je verantwoordelijk voor het correct en volledig voeren van financiële administraties voor meerdere entiteiten/klanten. Je werkt zelfstandig, maar maakt deel uit van een betrokken en professioneel team waarin samenwerking, vertrouwen en open communicatie belangrijk zijn. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een informele sfeer en veel ruimte om het werk op een gestructureerde en eigen manier in te richten.
Werkzaamheden
- Zelfstandig voeren van de volledige financiële administratie voor meerdere entiteiten/klanten
- Verwerken en controleren van inkoop- en verkoopfacturen, bankmutaties en memoriaalboekingen
- Voorbereiden en indienen van btw-aangiften
- Voorbereiden van balansdossiers ten behoeve van de jaarrekening
- Meedenken over een efficiënte inrichting van de administratie en verdere automatisering
Interim HR
- Aanmaken, bijhouden en digitaliseren van personeelsdossiers
- Archiveren en opschonen van dossiers
- Verwerken van wekelijkse urenregistraties
- Klaarzetten en controleren van salarisverwerking
- Aanvragen en afmelden van tankpassen en mobiliteitspassen
- Verwerken van mutaties en declaraties
- Opstellen en versturen van eenvoudige HR-documenten
- Overige administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van HR
Salarisadministrateur
In deze rol ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige en tijdige salarisverwerking én fungeer je als sparringpartner voor jouw klanten (4 à 5 in jouw portefeuille). Je geeft proactief advies en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen, zodat klanten altijd beschikken over de juiste informatie. De klantenportefeuille bestaat voornamelijk uit organisaties in de grootzakelijke markt, onderwijsinstellingen en non-profitsector. Je maakt deel uit van een professioneel en betrokken team. Je krijgt de kans om trainingen te volgen die voldoen aan de eisen van NIRPA, zodat je je certificering actueel kunt houden en je vakkennis verder kunt ontwikkelen.
- Controleren en verwerken van de salarisadministratie conform wet- en regelgeving
- Signaleren van afwijkingen en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking
- Opstellen van rapportages en advisering richting management
- Fungeren als aanspreekpunt voor complexe HR- en salarisvraagstukken (zoals cao’s en looncomponenten)
- Initiëren en ondersteunen van verbeterprocessen binnen de salarisadministratie