Je dag begint met het bekijken van de lopende orders en projecten. Een klant heeft een wijziging doorgegeven, een accountmanager wil iets afstemmen en productie heeft een vraag over de planning. Jij houdt overzicht, schakelt met de juiste collega’s en zorgt dat alles soepel blijft verlopen.

Als Ordermanager ben jij de verbindende schakel tussen klant, accountmanager, design en productie. Jij zorgt ervoor dat aanvragen en orders goed worden begeleid en dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

Je bent niet alleen bezig met administratie; je bent degene die ervoor zorgt dat projecten van begin tot eind goed georganiseerd verlopen. Je bewaakt deadlines, houdt klanten op de hoogte en voorkomt dat zaken tussen wal en schip vallen.

Iedere ordermanager werkt nauw samen met een eigen accountmanager. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed geholpen worden en projecten succesvol worden afgerond.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Begeleiden en beheren van klantorders en projecten
• Onderhouden van contact met klanten en beantwoorden van vragen
• Afstemmen met accountmanagement over lopende projecten
• Schakelen met design, productie en logistiek
• Bewaken van planningen, deadlines en afspraken
• Klanten informeren over de voortgang van hun orders
• Zorgen voor een soepel verloop van het gehele proces