Je begint de dag met een stapel open offertes; één ervan heeft een fout in de productspecificatie, jij pakt het op voordat de klant er last van heeft. Tussendoor schakel je met logistiek over een levering die vertraging dreigt op te lopen. In de middag duik je in de online verkoopkanalen: een campagne loopt niet lekker en jij signaleert kansen om de conversie te verbeteren. Zo ziet een werkdag eruit; afwisselend, commercieel en digitaal.

In deze veelzijdige rol combineer je sales support met de verdere ontwikkeling van e-commerceactiviteiten. Ongeveer de helft van je tijd ben je het aanspreekpunt voor klanten: je ondersteunt het verkoopteam, verwerkt aanvragen, stelt offertes op en zorgt dat alles klopt van productadvies tot levering. De andere helft richt je op de commerciële groei van online kanalen en denk je mee over nieuwe verkoopkansen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten adviseren over het juiste product
• Offertes opstellen, opvolgen en omzetten naar orders
• Orders begeleiden tot aan levering en aftersales verzorgen
• Online verkoopkanalen verbeteren en commerciële kansen signaleren
• Accountmanagers ondersteunen met commerciële en administratieve werkzaamheden
• Samenwerken met afdelingen zoals inkoop, logistiek, marketing en IT